Politica de Confidențialitate

SelfBac este o platformă educațională online disponibilă la www.selfbac.com și prin aplicațiile asociate.

Operatorul de date cu caracter personal este: SelfBac
📍 Str. Lucernei nr. 15, Oraș Pantelimon, Jud. Ilfov, România
📧 support@selfbac.com

SelfBac este responsabil pentru prelucrarea datelor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

• Date de identificare: nume, prenume, e-mail, telefon, parolă.
• Date școlare: oraș, școală, clasă, progres și rezultate la exerciții.
• Date de facturare și plată: adresă de facturare; detaliile de plată sunt procesate prin parteneri autorizați.
• Date tehnice: IP, tip dispozitiv, browser, loguri de securitate.
• Date ale părinților/tutorilor (unde e cazul): nume, telefon, e-mail pentru conturile de monitorizare.

• prin completarea formularului de înregistrare;
• prin abonarea la un plan plătit;
• prin utilizarea Platformei (eseuri, exerciții, teste etc.);
• prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Politica privind cookie-urile).

• furnizarea serviciilor educaționale SelfBac;
• crearea și administrarea conturilor de utilizator;
• procesarea plăților și emiterea facturilor;
• comunicări operaționale (ex. expirare abonament, noutăți, actualizări);
• monitorizarea progresului pentru conturile de părinți;
• securitate și prevenirea fraudelor (inclusiv identificarea conturilor multiple și abuzurilor);
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale.

• Executarea contractului – furnizarea serviciilor educaționale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Consimțământul – pentru comunicări comerciale/marketing (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
• Obligații legale – facturare și arhivare contabilă (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
• Interes legitim – prevenirea abuzurilor, securitate, optimizarea serviciilor (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

• Datele contului – pe durata existenței contului.
• Datele de facturare – conform legislației fiscale (minim 5 ani).
• Datele aferente unui cont șters – eliminate sau anonimizate, cu excepția celor păstrate legal.

• Sub 14 ani – cont creat/folosit doar de părinți/tutori legali.
• 14–17 ani – cont creat de minor, dar utilizarea/abonamentele se fac doar cu acordul părinților/tutorilor.
• 18+ ani – capacitate deplină; cont și abonamente în nume propriu.

Datele pot fi transmise către procesatori de plăți și bănci, furnizori IT/hosting/securitate și autorități publice când legea o cere. Nu vindem și nu cedăm date personale în scopuri comerciale.

SelfBac implementează măsuri tehnice și organizatorice (criptare, firewall, back-up securizat, acces limitat la personal autorizat) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

Conform GDPR, ai dreptul să:

• soliciti acces la datele tale;
• corectezi datele inexacte;
• soliciți ștergerea („dreptul de a fi uitat”);
• restricționezi prelucrarea;
• te opui prelucrării în baza interesului legitim;
• soliciți portabilitatea datelor;
• retragi consimțământul (acolo unde e baza legală);
• depui plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la support@selfbac.com.

Pentru a preveni utilizarea frauduloasă, putem utiliza metode tehnice de identificare (inclusiv adresă IP, device fingerprinting) și putem suspenda sau șterge conturile multiple ori abuzive.

Datele sunt stocate pe servere din SEE. Nu transferăm în afara SEE decât cu garanții adecvate conform GDPR.

SelfBac poate actualiza această Politică. Orice modificare va fi publicată pe www.selfbac.com și intră în vigoare la data publicării.

SelfBac SRL
Str. Lucernei nr. 15, Oraș Pantelimon, Jud. Ilfov, România
📧 support@selfbac.com